皇官网免费中心 FREE-HG-HUANG / 资料索引

06 · 联系入口

把问题递到能处理它的那一端

资料库更新、登录收藏页的使用反馈、中国区临时信息对比，都能在这里找到对应的窗口。皇官网免费中心把每个入口擅长处理什么、大约多久有回音写在前头，你把情况说明白，后面的事就交给熟悉这条线的人。

发邮件说明情况 直接打电话
档案索引卡片按编号层叠排列的俯拍特写

三种联系方式

邮箱、电话、信件，按事情的急缓来选

工作日 48 小时内回复

01

客服邮箱

info@free-hg-huang.com.cn

适合需要写清楚的场景：把所在栏目、你看到的内容和期望结果一次说明，来回沟通的次数会少很多。

  • 资料库更新
  • 收藏页反馈
  • 信息对比补充

02

服务电话

18025431696

几句话能讲完的事，打电话最快。入口找不到、对比条件拿不准、页面跳转不对，一通电话往往比来回留言省时间。

  • 入口指引
  • 条件确认

03

通信地址

广西省南宁市青秀区金湖路57号

需要寄送纸质材料，或者有邮件里放不下的内容，可以走这个地址。寄出前先发一封邮件说一声，对接会更顺。

联系之前

有些答案，翻两下就能拿到

如果你要问的正好属于下面几类，先去对应页面看一眼，通常当场就有结果；确实还需要问，再走邮箱或电话，也不会耽误。

  1. 01 首页 看这一轮资料库更新了哪些内容，以及登录收藏页的当前位置。
  2. 02 平台服务 目前开放哪些服务、按什么顺序用最顺手，这里都有分步说明。
  3. 03 问题解答 大多数常见疑问已经写好答复，多数人在这里就能对上号。
  4. 04 内容故事 想了解这些资料是怎么一条条积累起来的，可以从这里读起。

接下来的流程

从你发出消息，到拿到明确答复

编号步骤标签沿金色引导线横向排开的示意图
  1. 01

    把事情写完整

    说清涉及的栏目、你看到的页面和期望的结果，附上大致时间点，定位会快很多。

  2. 02

    交到熟悉这条线的人手上

    邮件按主题分派给负责资料库更新、收藏页反馈或信息对比的同事，不用你反复转述。

  3. 03

    工作日 48 小时内回音

    答复会带上处理结果；如果还需要你补充什么，也会在同一条回复里一次列清楚。

拿不准该走哪个入口，就先把情况发到 info@free-hg-huang.com.cn，或者直接拨打 18025431696，皇官网免费中心会顺着你描述的场景接下去。